Política de Privacidad

Tu privacidad nos importa. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila Cusco Private Transfer cuando usas nuestro sitio web o reservas nuestros servicios, cómo la utilizamos, y las opciones que tienes respecto a tu información.

Última actualización: 10/09/2026

1. Quiénes Somos

Cusco Private Transfer es una empresa de transporte privado y tours con sede en Cusco, Perú. Esta política aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro canal que usemos para comunicarnos contigo sobre una reserva.

2. Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Información de contacto: nombre completo, número de teléfono (incluido WhatsApp) y correo electrónico.
Detalles de la reserva: fechas de viaje, lugares de recojo y destino, nombre del hotel, números de vuelo o tren, número de pasajeros y solicitudes especiales.
Información de pago: método de pago y detalles de la transacción, procesados a través de nuestros canales de pago designados (no almacenamos números de tarjeta completos).
Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico, incluyendo cualquier documento o captura de pantalla que decidas compartir.
Datos de uso del sitio web: información técnica básica como tipo de navegador y ubicación general, recopilada generalmente de forma automática mediante herramientas estándar de analítica web.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Confirmar y coordinar tu traslado o tour privado, incluyendo el monitoreo de vuelos o trenes cuando corresponda.
Comunicarnos contigo antes, durante y después del servicio (confirmaciones, cambios de horario, datos de contacto del conductor).
Procesar los pagos de los servicios que reservas.
Responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
Mejorar nuestros servicios y sitio web según patrones generales de uso.
Cumplir con obligaciones legales o tributarias conforme a la ley peruana.

No usamos tu información personal para fines ajenos a la prestación y coordinación de nuestros servicios de transporte y tours, salvo que aceptes esto de forma separada (por ejemplo, al suscribirte a mensajes promocionales).

4. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para brindarte el servicio, por ejemplo:

Con nuestros conductores, para identificarte en el recojo y coordinar tu viaje.
Con hoteles, operadores de tren u otros proveedores directamente involucrados en tu itinerario, cuando sea necesario para confirmar o coordinar una reserva.
Con procesadores de pago, para completar una transacción.
Con autoridades gubernamentales o tributarias, cuando lo exija la ley peruana.

No compartimos tu información con terceros para sus propios fines de marketing.

5. Fotografía y Medios

Si se toman fotos o videos durante un tour con fines promocionales, solo usaremos imágenes en las que apareces si no has solicitado ser excluido. Puedes avisar a tu conductor o a nuestro equipo en cualquier momento si prefieres no aparecer en dicho material.

6. Conservación de Datos

Conservamos los registros de reservas y comunicaciones durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, responder a cualquier consulta o disputa relacionada, y cumplir con requisitos legales y tributarios conforme a la ley peruana. La información que ya no es necesaria para estos fines se elimina o se anonimiza.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de tu información, cuando sea legalmente posible.
Oponerte a ciertos usos de tu información, como las comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 9.

8. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información, contáctanos por WhatsApp o a través del formulario de contacto de este sitio web.